TODO LO QUE NECESITAS SABER

Es una experiencia interactiva en la que un equipo ingresa a una sala temática para descubrir pistas, resolver acertijos y completar una misión antes de que se termine el tiempo.

No. Nuestras aventuras están diseñadas tanto para personas que participan por primera vez como para quienes ya conocen los escape rooms.

El juego dura aproximadamente 60 minutos. Recomendamos considerar entre 70 y 75 minutos para toda la experiencia, incluyendo las indicaciones previas.

Cada sala tiene capacidad para grupos de 2 a 8 jugadores.

Sí. Todas nuestras experiencias son privadas. Nunca compartirás la sala con personas desconocidas.

Sí. Puedes reservar una aventura para dos jugadores.

La aventura finaliza cuando se agota el tiempo. Lo importante es disfrutar la experiencia y trabajar en equipo.

Sí. Nuestros Game Masters supervisan las aventuras y pueden proporcionar pistas cuando sea necesario.

No. Las experiencias se enfocan principalmente en observación, lógica, comunicación y resolución de acertijos.

Depende de la aventura. Algunas tienen ambientes de suspenso o terror, como Sanatorio. Consulta con nuestro equipo para elegir la opción más adecuada.

Recibimos participantes desde los 7 años. Para niños menores de 11 años recomendamos la participación de un adulto responsable.

¡Por supuesto! Las aventuras están diseñadas para jóvenes, adultos, familias, grupos de amigos y equipos empresariales.

Sí. Es una excelente actividad para compartir entre diferentes generaciones.

Podemos organizar al grupo en varias salas, dependiendo de la disponibilidad.

Sí, siempre que la capacidad máxima de la sala lo permita. Comunícate previamente con nuestro equipo para coordinarlo.

Ingresa a nuestra sección de reservaciones, elige tu aventura, fecha, horario y número de participantes, y completa el proceso mediante Bookeo.

Recomendamos reservar previamente para asegurar el horario deseado. Las reservas de último momento dependen de la disponibilidad.

Puedes consultar la disponibilidad del momento, pero no podemos garantizar que existan horarios libres sin reserva previa.

Sí. Cada aventura requiere una reserva independiente, salvo que contrates un paquete que incluya dos juegos.

Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de reservación o podrán consultarse directamente con nuestro equipo.

Los cambios están sujetos a las condiciones de la reserva y a la disponibilidad. Contáctanos lo antes posible para revisar tu caso.

Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán de la política aplicable a la reserva. Consulta las condiciones antes de confirmar tu compra o comunícate con nuestro equipo.

Sí. Puedes consultar por nuestras gift cards y opciones de regalo mediante WhatsApp.

Recomendamos llegar entre 10 y 15 minutos antes del horario reservado para recibir las instrucciones y organizar al equipo.

Las experiencias funcionan con horarios programados. Los retrasos pueden reducir el tiempo disponible o impedir el inicio de la aventura. Comunícate con nosotros si tienes algún inconveniente.

No. Para proteger la experiencia y evitar distracciones, no se permite utilizar celulares durante el juego.

No está permitido fotografiar ni grabar dentro de las salas. Consulta con nuestro equipo por las fotografías que pueden realizarse fuera de las aventuras.

No. Todo lo necesario para resolver los acertijos se encuentra dentro de la experiencia.

Recomendamos ropa cómoda y calzado adecuado para moverse con facilidad.

No se permite ingresar alimentos o bebidas a las salas de juego. Tampoco se permite ingresar bebidas externas al establecimiento. Contamos con bebidas disponibles para la venta.

Si necesitas salir por cualquier motivo, comunícalo inmediatamente al Game Master, quien te indicará cómo proceder de manera segura.

Nuestro establecimiento tiene dos plantas y no cuenta con elevador. Para acceder a la planta baja existen dos escalones. Disponemos de dos experiencias en planta baja que pueden evaluarse según las necesidades del visitante. Por seguridad, no ofrecemos asistencia para trasladar personas con movilidad reducida hacia la planta superior. Recomendamos comunicarse previamente por WhatsApp para analizar las opciones disponibles.

Sí. Contamos con paquetes especiales para celebraciones, incluyendo opciones de una o dos aventuras y servicios adicionales según el paquete contratado.

Nuestro paquete Double Mission requiere un mínimo de 10 participantes. Los demás paquetes tienen mínimos específicos que se informan al solicitar la cotización.

Sí, durante el horario contratado. Al finalizar ese período, el área común puede utilizarse para otras reservas y deja de ser exclusiva.

No. No está permitido ingresar bebidas externas al establecimiento.

Sí. Ofrecemos experiencias de integración y trabajo en equipo, incluyendo nuestro paquete Team Challenge.

Team Challenge requiere un mínimo de 10 participantes. Para grupos grandes organizamos la distribución en diferentes equipos y salas según disponibilidad.

Sí. Las cotizaciones empresariales se preparan considerando el IVA correspondiente, conforme a las condiciones comerciales informadas.

Recomendamos contactar con anticipación para asegurar disponibilidad y coordinar todos los detalles.

Estamos en el Centro Comercial Aventura Plaza, local 17, Av. Las Monjas y Carlos Julio Arosemena, Guayaquil, Ecuador.

Puedes escribirnos por WhatsApp al +593 99 888 1635 o por correo electrónico a info@theeskapelab.com.

Puedes revisar los horarios disponibles directamente en nuestro sistema de reservaciones Bookeo.